flydubai, la compagnie aérienne basée à Dubaï, a reçu pour la deuxième fois la prestigieuse distinction de Compagnie Aérienne Majeure Quatre Étoiles décernée par l’Airline Passenger Experience Association (APEX).

Basée sur les retours des passagers, cette reconnaissance reflète l’engagement de la compagnie à investir dans l’amélioration de l’expérience client, ainsi que son engagement envers l’innovation et l’expansion de son réseau diversifié.

Diana Sinclair, vice-présidente de l’expérience en vol chez flydubai, a déclaré: "Nous sommes honorés de recevoir à nouveau cette distinction, qui reconnaît notre engagement envers l’innovation continue et l’amélioration de l’expérience client, aussi bien en vol qu’au sol. Au cours des 15 dernières années, nous avons transporté plus de 100 millions de passagers et nous sommes restés déterminés à offrir un voyage fiable et agréable, en développant notre flotte et notre réseau tout en garantissant un confort exceptionnel, que ce soit en classe Affaires ou en classe Économie."

"En repoussant les limites traditionnelles des catégories aériennes, notre programme de modernisation ainsi que l’ouverture de notre nouvel espace d’enregistrement dédié à la classe Affaires et de notre salon Business au Terminal 2 de Dubaï nous ont permis d’élever encore davantage l’expérience de voyage de nos passagers. Conserver notre classement APEX reflète notre volonté de supprimer les barrières au voyage et de favoriser les échanges commerciaux et touristiques, renforçant ainsi la position de Dubaï en tant que hub aérien international", a ajouté Sinclair.

"L’excellence définit flydubai, qui a mérité cette prestigieuse distinction APEX 2025 basée sur des avis vérifiés de passagers via TripIt, première application de gestion de voyages au monde", a déclaré le Dr Joe Leader, PDG d’APEX. "Ayant moi-même expérimenté la toute dernière classe Affaires du Boeing 737 MAX de flydubai, j’ai été véritablement impressionné, notamment par l’intégration fluide du couplage Bluetooth des casques, établissant une nouvelle référence en matière de connectivité et de confort en vol. Avec son design de cabine innovant et son engagement inébranlable envers l’innovation, flydubai incarne l’avenir du transport aérien. Au nom d’APEX, nous les félicitons pour cette reconnaissance bien méritée."

Les prix APEX Four Star Airline sont attribués sur la base d’évaluations impartiales et de retours d’expérience de passagers recueillis grâce au partenariat d’APEX avec TripIt® from Concur®, l’application d’organisation de voyages la mieux notée au monde.